Информация о порядке приема претензий 
по качеству медицинской помощи

В случае если, пациент не удовлетворен качеством медицинской помощи, находясь в стационаре, он имеет право обратиться первоначально к заведующему отделением, затем к заместителю главного врача по медицинской части с последующим обращением при неудовлетворенности к главному врачу.

Если имеются претензии при оказании амбулаторно-поликлинической помощи, следует обратиться к заведующему поликлиники, при неудовлетворённости, с последующим обращением к главному врачу.

Главный врач:
Атякшев Владимир Викторович;

- телефон +7(84154) 4-12-44;

- график личного приёма граждан:
  еженедельно: понедельник - с 11⁰⁰ до 13⁰⁰;

Заместитель главного врача по медицинской части:
Комкова Инна Александровна;

- телефон +7(84154) 4-17-90;

- график личного приёма граждан:
  еженедельно: среда - с 13⁰⁰ до 15⁰⁰, пятница – с 13⁰⁰ до 15⁰⁰;

Заведующая поликлиникой, заведующая детской поликлиникой:
Орехова Татьяна Владимировна;

- телефон +7(84154) 4-27-59;

- график личного приёма граждан:
  еженедельно: вторник - с 13⁰⁰ до 15⁰⁰, четверг – с 13⁰⁰ до 15⁰⁰;

Обращения возможны в письменной и устной форме, а так же на официальном сайте в разделе Населению/Обратная связь.

При сохранившихся претензиях по качеству медицинской помощи после обращения к главному врачу,  можно обратиться в страховую медицинскую организацию полис, которой имеется у пациента, а так же в Пензенский территориальный фонд ОМС:
телефон «горячей линии» - 8-800-100-80-44.

Пациент так же имеет право обратиться в вышестоящую руководящую медицинскую организацию - Министерство здравоохранения Пензенской области по телефону горячей линии +7(8412) 55-87-68,  или  в отдел организации медицинской помощи взрослому населению, телефон: +7(8412) 55-86-60.