Информация о порядке приема претензий
по качеству медицинской помощи
В случае если, пациент не удовлетворен качеством медицинской помощи, находясь в стационаре, он имеет право обратиться первоначально к заведующему отделением, затем к заместителю главного врача по медицинской части с последующим обращением при неудовлетворенности к главному врачу.
Если имеются претензии при оказании амбулаторно-поликлинической помощи, следует обратиться к заведующему поликлиники, при неудовлетворённости, с последующим обращением к главному врачу.
Главный врач:
Атякшев Владимир Викторович;
- телефон +7(84154) 4-12-44;
- график личного приёма граждан:
еженедельно: понедельник - с 1100 до 1300;
Заместитель главного врача по медицинской части:
Комкова Инна Александровна;
- телефон +7(84154) 4-17-90;
- график личного приёма граждан:
еженедельно: среда - с 1300 до 1500, пятница – с 1300 до 1500;
Заведующая поликлиникой, заведующая детской поликлиникой:
Орехова Татьяна Владимировна;
- телефон +7(84154) 4-27-59;
- график личного приёма граждан:
еженедельно: вторник - с 1300 до 1500, четверг – с 1300 до 1500;
Обращения возможны в письменной и устной форме, а так же на официальном сайте в разделе Населению/Обратная связь.
При сохранившихся претензиях по качеству медицинской помощи после обращения к главному врачу, можно обратиться в страховую медицинскую организацию полис, которой имеется у пациента, а так же в Пензенский территориальный фонд ОМС:
телефон «горячей линии» - 8-800-100-80-44.
Пациент так же имеет право обратиться в вышестоящую руководящую медицинскую организацию - Министерство здравоохранения Пензенской области по телефону горячей линии +7(8412) 55-87-68, или в отдел организации медицинской помощи взрослому населению, телефон: +7(8412) 55-86-60.